Ultima actualizare: [zi/lună/an]
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Shine Quality Services („noi”, „operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Cine suntem
Shine Quality Services
Servicii profesionale de spălare geamuri și curățenie.
E-mail: shinequalityservices@gmail.com
Telefon: [număr de telefon]
2. Datele pe care le colectăm
În funcție de interacțiunea dvs. cu noi, putem colecta:
Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Adresa locației unde se prestează serviciul
Informații transmise prin formulare de contact sau solicitare ofertă
Date tehnice (adresă IP, tip de browser, sistem de operare – colectate automat prin cookie-uri)
3. Cum colectăm datele
Colectăm date atunci când:
Completați formularele de pe site
Ne contactați telefonic sau prin e-mail
Plasați o comandă pentru serviciile noastre
Navigați pe site-ul nostru (prin cookie-uri și tehnologii similare)
4. Scopurile prelucrării datelor
Datele sunt utilizate pentru:
Preluarea și procesarea comenzilor
Comunicarea detaliilor despre serviciile solicitate
Emiterea facturilor și documentelor fiscale
Îmbunătățirea experienței pe site
Trimiterea de oferte și promoții (doar cu acordul dvs.)
5. Temeiul legal
Prelucrarea datelor se face în baza:
Executării unui contract sau a cererii de ofertă
Consimțământului dvs. (marketing, newsletter)
Interesului legitim (securitate, optimizare servicii)
Obligațiilor legale (facturare, arhivare)
6. Durata stocării
Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile menționate sau cât impune legea. După acest termen, datele vor fi șterse sau anonimizate.
7. Dezvăluirea datelor
Datele dvs. pot fi transmise către:
Furnizori IT și găzduire web
Procesatori de plăți
Autorități publice, dacă este necesar
Parteneri implicați în prestarea serviciilor (ex. firme de curierat pentru livrarea de materiale)
Toți partenerii noștri respectă regulile GDPR.
8. Drepturile dvs.
Conform GDPR, aveți dreptul să:
Accesați datele dvs. personale
Rectificați datele incorecte
Solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Restricționați prelucrarea datelor
Vă opuneți prelucrării
Solicitați portabilitatea datelor
Depuneți o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la shinequalityservices@gmail.com.
9. Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:
Funcționarea corectă a paginilor
Analiza traficului (Google Analytics sau servicii similare)
Personalizarea conținutului
Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului.
10. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau alterarea datelor personale.
11. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică oricând. Orice modificare va fi afișată pe site.
📩 Contact pentru protecția datelor:
Shine Quality Services
E-mail: shinequalityservices@gmail.com
